冷蔵おかず宅配は不在でも受け取れる？置き配・宅配ボックス・再配達を5社で確認
公式情報の確認日：2026年10月10日
共働きで平日の昼間は家にいない、子どもの習い事で夕方に出かける――冷蔵で届くおかずは、受け取り方の条件が冷凍宅配より厳しいことがあります。比較中の5サービスについて、置き配・宅配ボックス・時間指定・受け取れなかったときの扱いを公式FAQと規約で確認しました。
先に結論
- 手渡しが前提なのはツクリオ・FitDish・デリOisix。FitDishとデリOisixは宅配ボックス不可と明記しています。
- シェフの無添つくりおきはヤマト運輸のクール宅急便で、時間帯指定と営業所止めが使えます。
- ワタミの宅食は時間指定できない代わりに、不在時は保冷ボックスに入れて届ける方式です。
- 受け取れずに期限が過ぎた場合、返金・再送しないと書いているサービスが多く、代金はかかります。
受け取り条件の一覧
| サービス | 配送 | 時間指定 | 置き配・宅配ボックス | 受け取れなかったとき |
|---|---|---|---|---|
| ツクリオ | 東京23区の一部は委託配達業者、それ以外はヤマト運輸のクール宅急便（パワーシール包装） | 曜日と時間帯を選べる（枠に限りあり） | 手渡しのみ。置き配の選択肢なし | 委託配達は翌日以降の再配達なし、料金は発生。ヤマト配送は不在票の日を含め3日間が保管期限 |
| シェフの無添つくりおき | ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵） | 午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時 | 公式FAQに記載なし。営業所止めは可 | 保管期間（3日間）を過ぎると届けられず、返金なし |
| FitDish | ヤマト運輸のクール宅急便 | マイページでお届け日時を指定 | 宅配ボックス不可。食品安全上の理由から手渡し | 返送された商品は廃棄、再送なし・代金は請求 |
| デリOisix | 主にヤマト運輸 | 時間帯指定可。ただし地域により14時以前の指定不可、指定自体ができない地域あり | 宅配ボックス・留置きでのお届け不可 | 不在票の連絡先へ再配達を依頼 |
| ワタミの宅食 | 担当の「まごころスタッフ」が配達 | 指定不可。原則午前中〜夕方5時 | 不在時は保冷ボックスで置き配。鍵付きボックスも無料 | 再お届けはしない（ボックスに置いて完了） |
表は各社の公式FAQ・利用規約の記載を要約したものです。地域・商品で異なる場合があります。
サービスごとの受け取りルール
ツクリオ：手渡しのみ。配達方式は住所で決まる
東京23区の一部は同社が委託する配達業者の「通常品」、それ以外の地域はヤマト運輸のクール宅急便で届く「パワーシール」包装です。どちらになるかは選べません。
- 受け渡しは手渡しのみで、置き配の選択肢はありません。パワーシールで置き配を依頼した場合は品質を保証しないとしています。
- 委託配達の通常品は、予定の時間枠外や翌日以降の再配達がなく、受け取れなくても料金が発生します。
- パワーシールは不在票のお届け日を含めて3日間が保管期限。翌日以降に再配達されると、その分おかずの日持ちが短くなります。
- 配達時間の変更は、原則として配達日の前週木曜日以降はできません。
シェフの無添つくりおき：時間帯指定と営業所止めが使える
ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）で届きます。お届け曜日は土〜水曜（九州・島根県・青森県は日〜木曜）。
- 時間帯は午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時から選べます。
- マイページで届け先を「●●営業所止め」にすると、ヤマトの営業所で受け取れます。
- 不在で持ち戻りになった場合、ヤマトの保管期間（クール便3日間）を過ぎると届けられず、代金は返金されません。
- 置き配・宅配ボックスについては、確認した公式FAQに記載がありませんでした。
FitDish：宅配ボックス不可。返送分は廃棄で代金がかかる
ヤマト運輸のクール宅急便で届き、初回以降の配達日時はマイページで指定します。届く間隔は約4週間ごとなので、受け取りの回数は少なめです。
- 宅配ボックスは使えず、食品安全上の理由から必ず手渡しです。
- 保管期限を過ぎて返送された商品は廃棄され、再送はなく、商品代金がかかります。
デリOisix：宅配ボックス不可。不在時は再配達を依頼
主にヤマト運輸で届きます。デリOisixは定期宅配に入らなくても1日分から注文できるため、受け取れる日だけ頼む使い方ができます。
- 宅配ボックスへのお届けや留置きでのお届けは受け付けていません。
- 不在のときは、不在票に書かれた連絡先へ再配達を依頼します。
- 配達時間帯は指定できますが、地域によって14時以前の指定ができない、または時間帯指定自体ができない場合があります。
- 消費期限は到着日を含めて2〜4日が目安なので、再配達が遅れると食べられる日数が減ります。
ワタミの宅食：時間指定なし。不在時は保冷ボックスへ
担当の「まごころスタッフ」が届けます。お届け時間の指定はできず、原則として午前中から夕方5時までの間です。
- 不在のときは保冷ボックスに入れて届けます。鍵付きの安全ボックスも無料で使え、置き場所はスタッフと相談します。
- 利用規約では、不在時はボックスに置き配し、再お届けはしないとしています。
- まごころおかず等の消費期限は翌日午後3時まで、まごころ御膳・小箱は当日午後10時まで。帰宅が遅い日は、当日期限の商品を避けると安心です。
申し込む前に家族で決めておくこと
- 誰が、何曜日の何時に受け取るか。手渡しが前提のサービスは、在宅できる曜日・時間帯の枠があるかを先に見ます。配送枠には限りがあると書いているサービスもあります。
- 受け取れない週の連絡締切。不在がわかった時点では変更できないことがあります。スキップや日時変更の締切はスキップ・解約の締切ページにまとめました。
- 受け取った後すぐ冷蔵庫に入れられるか。農林水産省は、保冷が必要な宅配食材を長く冷蔵庫の外に置くと適切な温度管理ができなくなるおそれがあると注意しています。
- 再配達になった場合の日持ち。消費期限は「届いた日」から数える設定が多く、再配達で食べられる日数が減ることがあります。詳しくは消費期限のページへ。
出典：農林水産省「テイクアウトやデリバリー、宅配食材を利用する際の注意」
体験談ではありません。このページは各社の公式FAQ・利用規約を2026年10月10日に確認してまとめたもので、実際に受け取った記録ではありません。配達方法は住所や時期で変わることがあるため、申込時に公式表示を確認してください。